Spediamo in tutto il mondo
Tariffe
Italia
Spedizione gratuita per acquisti superiori a 100 euro.
San Marino e Città del Vaticano
Spedizione gratuita per acquisti superiori a 100 euro.
Europa
Spedizione gratuita per acquisti superiori a 500 euro, per importi inferiori la spedizione è a carico del cliente (29,90 euro).
Nord America, Sud America, Cento America, Africa e Antille
Spedizione a carico del cliente (39,90 euro).
Asia
Spedizione a carico del cliente (45,90 euro)
La spedizione è gratuita in tutto il mondo per gli acquisti superiori a 1.000 euro.
Ritiro in sede
Il cliente può ritirare i prodotti presso la nostra sede in via Generale Scattaglia, 2 – 70010 Adelfia (Bari), dal lunedì al sabato, nei seguenti orari: 09.15-12.45/ 16.45-20.15, giov. 9.15- 12.45
Resi e restituzioni
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
1) Per richiedere la sostituzione dei capi, il cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una mail all’indirizzo info@rosacosola.com
2) Nella mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: CAMBIO TAGLIA, CAMBIO COLORE, RIMBORSO, BUONO ACQUISTO. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Rosacosola.com invierà al cliente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al reso (R.A.N.).
3) Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del cliente.
4) Il cliente dovrà necessariamente spedire la merce tramite il corriere indicato nella mail contenente le istruzioni per il reso all’indirizzo ROSACOSOLA SRL via Generale Scattaglia, 2 - 70010 Adelfia (BA)
5) Il pacco viaggia a rischio e pericolo del cliente
6) Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
7) Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copriabiti, scatole, etc)
8) I resi devono essere spediti all’interno della scatola RosaCosola srl
9) Rosacosola.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail contenente le istruzioni per il reso.
10) Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso Rosacosola.com non accetterà la merce restituita, che verrà rispedita all’indirizzo del mittente originale.
11) Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente al momento dell'acquisto. Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.
RESI E RIMBORSI - EXTRA UE Top
Per i pacchi rispediti da paesi esterni alla Comunità Europea, la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto, mentre gli oneri postali sono a carico del cliente. Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente, effettuare un cambio di taglia o colore. Qualora il cliente fosse interessato ad effettuare un cambio taglia/colore dovrà effettuare un nuovo ordine.